手机通话声音小是常见问题,可通过多种办法解决,先检查手机侧边音量键,通话时按上键调大音量;再确认是否遮挡底部送话器、顶部听筒,或是否贴了不合规的手机膜、壳影响收音发声;也可进入手机设置,找到声音与振动选项调整通话音量;若无效,可重启手机或检查是否有系统更新,排除软件故障,基本能解决多数通话音量小的问题。
“喂?喂?你说什么?我听不清啊!”相信不少人都有过这样的经历:拿着手机贴在耳边,对方的声音却像被蒙了一层纱布,模糊又细小,即便把音量调到最大,依旧像在“猜谜”,手机通话声音小,不仅会耽误沟通,有时还会错过重要信息,让人着实恼火,遇到这种情况不必急着送修,很多时候是小问题,自己就能解决。
最容易被忽略的是“外部遮挡”问题,现在的手机大多采用全面屏设计,听筒位置比较隐蔽,很多人贴手机时会下意识地把屏幕贴得太近,或者用手指、手掌不小心挡住了听筒开孔——尤其是一些手机的听筒和传感器集成在一起,遮挡后不仅声音小,还可能影响距离感应器的正常工作,如果手机戴了不合适的手机壳,比如听筒部位的开孔被硅胶套堵住,或者开孔位置偏移,也会导致声音“传不出来”,可以先检查一下手机壳,取下后再试试通话音量,要是恢复正常,换个对应机型的精准开孔手机壳就好。

听筒“堵塞”是常见原因,我们每天把手机装在口袋、包里,灰尘、绒毛很容易钻进听筒的细小开孔里;夏天出汗多,汗液蒸发后留下的盐分,或是平时说话时飞溅的口水,也可能附着在听筒的防尘网上,时间一长,就会像给听筒套了层“过滤网”,让声音变小,清理时要注意方法:不能用尖锐的东西(比如针、牙签)去戳,以免戳坏内部的听筒元件,最好用干燥的软毛刷(比如旧牙刷)轻轻刷一刷听筒开孔,或者用吹风机的冷风档,距离手机10厘米左右吹一吹,把灰尘清理出来,如果堵塞比较严重,也可以用胶带粘——剪一小段透明胶带,轻轻贴在听筒位置,再快速撕下来,灰尘可能会被胶带带出来。
如果排除了外部因素,那可能是手机的“设置问题”,很多人不知道,手机的通话音量和媒体音量是分开调节的:平时看视频、听音乐时把媒体音量调大了,但通话音量可能还停留在较低的档位,正确的做法是,在通话过程中(可以打给运营商客服,比如10086、10010,免费又方便),按手机侧面的音量加键,把通话音量调到最大,有些手机有“单声道音频”“降噪功能”等设置,要是误开了某些不适合的选项,也可能影响通话音量,可以进入手机的“设置”——“辅助功能”(不同品牌路径可能略有不同),查看“音频”相关的设置,比如关闭“电话噪声消除”(部分手机)试试,有时过度降噪会把对方的声音也“降”小了。
还有一种情况,是手机系统的“小故障”,就像电脑会卡顿一样,手机的系统程序偶尔也会出现异常,导致通话音量控制失灵,这时可以先尝试重启手机,很多小问题重启后就能解决,如果重启没用,不妨检查一下手机系统是否有更新——厂商有时会通过系统补丁修复这类音频问题;要是最近刚更新完系统后出现的音量小,也可能是新系统的适配问题,可以等待后续补丁,或暂时还原到之前的系统版本(注意提前备份数据)。
要是以上方法都试过了,通话声音还是小,那可能是硬件层面的问题,比如听筒元件老化、损坏,或者主板上的音频模块出现故障,这种情况就不建议自己动手了,最好送到手机品牌的官方售后服务中心,让专业人员检测维修——毕竟私自拆机可能会影响手机的保修,也容易造成二次损坏。
手机通话声音小,看似是个小毛病,却会给日常沟通带来不少麻烦,遇到问题时,不妨按照“先外部后内部、先软件后硬件”的顺序逐一排查,很多时候不用花一分钱,就能让手机恢复“大音量”,平时也注意定期清理手机听筒,避免灰尘堆积,能有效减少这类问题的发生。
